Kontaktujte podporu 4Trackit

Máte otázku, návrh na zlepšenie alebo spätnú väzbu? Radi vám pomôžeme.

Dôležité upozornenie: Nezávislý agregátor sledovania

4Trackit je nezávislá platforma združujúca dáta o sledovaní od viac ako 1 500 prepravcov. Neprevádzkujeme sklady, neprepravujeme fyzické balíky a nemôžeme meniť adresy doručenia. V prípade meškania alebo potreby zmeny údajov kontaktujte priamo doručujúcu prepravnú spoločnosť.

Tipy a Pomocník podpory

Rýchle odpovede na časté otázky

Stav zásielky sa neaktualizuje?

U novovytvorených zásielok zvyčajne trvá 24 až 48 hodín po vytvorení štítku, kým prebehne prvé fyzické naskenovanie na triediacom depe.

Stav 'Doručené', ale balík nemáte?

Skontrolujte schránku, recepciu, susedov alebo bezpečné miesta pri dome. Kuriéri občas označia zásielku za doručenú tesne pred fyzickým odovzdaním.

Navrhnúť nového prepravcu

Chcete, aby sme pridali prepravcu, ktorý v zozname chýba? Napíšte nám jeho názov, webové stránky a vzorové sledovacie číslo.

Pracovná doba podpory

Náš tím je vám k dispozícii od pondelka do piatka medzi 9:00 a 18:00 UTC. Väčšinu požiadaviek vybavujeme v priebehu 24–48 pracovných hodín.

Doba odozvy: 24–48 pracovných hodín